Qu’est-ce qu’un KPI ?
Le terme KPI est l’acronyme de Key Performance Indicator en anglais. En français, on parle d’indicateur clé de performance.
Le KPI est un élément chiffré qui permet de mesurer la performance d’un projet.
Pourquoi suivre des KPIs ?
Les indicateurs clés de performance sont, s’ils sont bien interprétés, des données essentielles de suivi d’un projet.
Ils existent pour chaque service de l’entreprise et sont donc une représentation pertinente de l’entreprise et de l’avancée du projet.
Pour les représenter de manière judicieuse, on met en parallèle l’objectif défini en début de projet avec la valeur réelle de l’indicateur au cours du temps.
Les KPIs rendent ainsi plus aisée l’évaluation de la situation en temps réel et permettent donc une prise de décision plus adaptée.
Choisir des KPIs adaptés à votre stratégie et à vos objectifs
La première étape pour faire un bon suivi de projet est donc de bien choisir ses KPI. Il est conseillé de choisir un KPI pour chacun de vos objectifs.
Les indicateurs clés de performance sont généralement classés dans quatre catégories :
- Les délais
- Le budget
- La qualité
- L’efficacité
Vous devez donc déterminer précisément vos objectifs en termes de délais, de budget, de qualité et d’efficacité.
Pendant le déroulé du projet, la comparaison entre les objectifs et la situation réelle permettra de déterminer si d’autres moyens doivent être mis à profit pour se rapprocher des objectifs.
Définir les KPIs SMART
Pour une meilleure efficacité, il est important de choisir les KPIs SMART : spécifiques, mésurables, atteignables, réalistes et temporels.
Le suivi des KPIs
Après avoir fixé vos KPIs, il est important de relever les données produites.
Celles-ci peuvent être relevées par les machines, outils industriels, mais aussi par les équipes concernées directement.
Il s’agit ensuite de trier ces données de sorte à n’en ressortir que les pertinentes.
Il est donc essentiel de bien structurer les KPIs, dès le début si possible, et de donner à chaque service les outils nécessaires pour constater les données de manière efficace.
Les tableaux de bords : outil de prédilection des KPIs
Pour la visualisation et l’interprétation de ces données, on utilise généralement des tableaux de bords, qui permettent de suivre facilement et efficacement les indicateurs de performance.
Ils fournissent en temps réel une vision globale de la situation, de l’ensemble des actions mises en place et de leurs retombées.
Ils sont, de plus, faciles à comprendre par l’ensemble des acteurs impliqués dans le projet. Le chef de projet pourra interpréter ces tableaux et prendre les décisions nécessaires s’il y repère un problème ou une opportunité.
Zozio propose un outil de suivi des KPIs
Il est important de choisir un outil simple pour suivre vos KPIs efficacement.
« La solution de Zozio permet de suivre les KPIs d’usine depuis sa plateforme. Grâce à nos APIs et à notre système de géolocalisation, la plateforme de Zozio récupère les données du terrain en temps réel et les affiche sous forme de tableau ou de carte de manière simple et visuelle. » Bastien Triclot, co-fondateur et CEO de Zozio
La plateforme de Zozio propose des modules qui permettent d’identifier et de suivre les KPIs de manière simple et visuelle.
Conclusion
Les KPIs constituent un outil essentiel pour augmenter la productivité et le taux de rendement global (TRG) en usine.
L’analyse et l’interprétation des données se font facilement et permettent une prise de décision aisée pour un projet réussi.
Ecrit par Emma Guignard
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