Nous avons rencontré Marie Lanciaux, Responsable Département Innovation Secteur Facility Management chez Atalian, dans le but de partager ensemble notre vision de la quatrième révolution industrielle.
Considéré aujourd’hui comme l’un des leaders mondiaux du Facility Management, Atalian se spécialise dans les métiers du nettoyage, de la sécurité, de la maintenance des bâtiments et l’entretien des espaces verts.
Atalian transmet des valeurs solides et universelles telles que la proximité, l’écoute et la proactivité.
L’humain au cœur de l’industrie et de la maîtrise du temps
La mission d’Atalian est d’offrir à ses clients la possibilité de se concentrer sur leur cœur de métier, d’améliorer leurs performances, leur qualité de vie au travail ainsi que leur bien-être. C’est pour cela que son département Innovation réalise une veille technique, technologique et sociale, dans le but d’analyser les tendances du marché qui impacteront durablement son activité.
Il apparaît évident aujourd’hui que le temps est devenu une variable stratégique pour les entreprises. La gestion du temps est une compétence qui peut s’acquérir, se développer et se renforcer.
Les experts Atalian ont fait une constatation : lors d’indisponibilité de présence sur le terrain, ils étaient dans l’incapacité de partager dans les meilleures conditions leur expertise auprès des opérationnels en temps réel.
Selon Marie Lanciaux, le trajet des experts jusqu’à la localité des clients d’Atalian représente une considérable perte de temps, autant pour ses collaborateurs que ses clients :
La notion du temps revêt alors une importance capitale pour ces derniers. Elle représente leur principale contrainte, en addition d’être un atout considérable pour ceux qui savent l’optimiser.
La technologie au service de l’industrie et de la formation des collaborateurs.
Afin de répondre à cette problématique grandissante, Atalian a su se différencier judicieusement de ses concurrents grâce au développement des nouvelles technologies. En effet, une vraie tendance de fond s’est développée : les lunettes connectées type HoloLens dotées des solutions Remote Assist, proposées par Microsoft.
À travers ces lunettes connectées, les experts peuvent assister à distance les équipes opérationnelles présentes sur le terrain. Par exemple, lors d’une éventuelle panne sur la chaîne de production, le technicien utilise ces lunettes et appelle son expert, qui pourra l’accompagner plus facilement à distance.
Cette solution met en avant un gain de temps en termes de délais d’intervention. En effet, il n’y a pas de déplacement chez le client, cela nécessite uniquement la disponibilité de l’expert mandaté. De plus, la qualification des collaborateurs d’Atalian se perfectionne un peu plus chaque jour grâce à la mise en place de cet ingénieux dispositif technologique.
Être à l’écoute de ses clients en termes de performance et d’innovation.
Les nouvelles technologies impacteront les entreprises de services. C’est pour cette raison qu’Atalian intervient quotidiennement auprès de ses clients, dans le but de consigner et expérimenter de nouvelles solutions innovantes afin d’anticiper les transformations de leurs métiers.
C’est dans ce cadre que Zozio a attiré l’attention d’Atalian, répondant à ses besoins en termes de géolocalisation et récupération des données.
L’entreprise souhaitait savoir de quelle manière correctement gérer leurs parcs machines à distance et s’assurer de leur fonctionnement. Concevoir une technologie qui permettrait de cartographier les machines, les géolocaliser ainsi que récupérer les données devenait nécessaire.
Nous remercions Marie Lanciaux pour cette interview enrichissante !
