Politique de confidentialité

Le responsable de traitement est Zozio SAS, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés, dont le siège social est situé 12, rue Chabanais, 75002 Paris, France.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, écrivez à privacy@zozio.tech ou par courrier à l'adresse du siège, à l'attention du délégué à la protection des données.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne pratiquons pas de profilage publicitaire.

Données que vous nous transmettez

• Formulaires de contact et de démonstration — nom, prénom, adresse email professionnelle, société, fonction, téléphone si vous le renseignez, et le contenu de votre message ou de votre contexte industriel.
• Téléchargement de ressources — nom, adresse email professionnelle et société, afin de vous envoyer le document demandé.
• Échanges commerciaux et support — historique de nos conversations par email, téléphone ou visioconférence.
• Candidatures — CV, lettre de motivation et toute pièce que vous joignez spontanément.

Données collectées automatiquement

• Données de navigation — pages consultées, date et heure, durée de visite, page de provenance, type de terminal et de navigateur, langue.
• Adresse IP, tronquée ou anonymisée dès que la finalité le permet.
• Identifiants de cookies et technologies équivalentes, dans les conditions décrites dans notre politique cookies.

Données de compte ROBIN

• Identification — nom, prénom, email professionnel, rôle et périmètre d'habilitation.
• Journaux d'usage — connexions, actions réalisées dans l'application, à des fins de traçabilité et de sécurité.

Chaque traitement repose sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD.

ROBIN traite des données d'ordonnancement et de suivi des opérations : ordres de fabrication, gammes, charges, capacités, localisation des en-cours, compétences et habilitations, temps passés.

Certaines de ces données sont rattachables à un opérateur identifié — affectation à un poste, temps d'opération, compétence détenue. Dans ce cadre, notre client industriel est responsable de traitement et détermine les finalités : planification, suivi de production, gestion des compétences. Zozio agit en qualité de sous-traitant, sur instruction du client, dans les conditions fixées par le contrat et son annexe de protection des données conclue au titre de l'article 28 du RGPD.

Si vous êtes opérateur ou salarié d'une entreprise utilisatrice de ROBIN et souhaitez exercer vos droits sur ces données, adressez votre demande à votre employeur, responsable de traitement. Nous l'assistons dans le traitement de votre demande.

Nous n'utilisons jamais ces données pour évaluer individuellement la performance d'un salarié pour notre propre compte, ni pour entraîner des modèles à destination d'autres clients sans accord écrit préalable.

Vos données sont accessibles aux équipes internes de Zozio qui en ont besoin : commerce, marketing, produit, support, administration. L'accès est limité par rôle.

Nous recourons à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants, encadrés par contrat et tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité :

Vos données peuvent également être communiquées à nos conseils juridiques et comptables, ou aux autorités compétentes sur demande légale.

Nous privilégions des prestataires hébergeant les données au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, il est encadré par l'un des mécanismes prévus au chapitre V du RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types complétées de mesures techniques supplémentaires après analyse d'impact du transfert.

La liste des transferts en vigueur et les garanties associées peuvent être obtenues sur demande à privacy@zozio.tech.

Nous conservons les données pour la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie, puis les supprimons ou les anonymisons.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque :

• Chiffrement des flux en transit et des données au repos.
• Authentification individuelle, gestion des habilitations par rôle et principe du moindre privilège.
• Journalisation des accès et des actions sensibles.
• Cloisonnement des environnements de développement, de test et de production.
• Sauvegardes régulières et procédures de restauration testées.
• Revue périodique des accès et sensibilisation des équipes.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et, lorsque le risque est élevé, nous informons les personnes concernées.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales.
• Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement contesté.
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à la prospection commerciale.
• Portabilité — recevoir dans un format structuré les données que vous nous avez fournies.
• Retrait du consentement — à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement.
• Directives post mortem — organiser le sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande à privacy@zozio.tech. Nous répondons dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois pour les demandes complexes. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Le site utilise des cookies et technologies équivalentes. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Le détail des cookies, leur finalité et leur durée figurent dans notre politique dédiée.

Politique cookies

Cette politique peut évoluer avec nos services, nos outils ou la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par un moyen approprié, notamment par email si vous êtes client ou abonné.