Rechtliches · Personenbezogene Daten
Datenschutzrichtlinie
Zozio entwickelt ROBIN, eine Software für Feinplanung und Produktionssteuerung. Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.
- Letzte Aktualisierung · 8. September 2026
- Verantwortlicher · Zozio SAS
- Kontakt · privacy@zozio.tech
1 · Verantwortlicher
Der Verantwortliche ist Zozio SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister, mit Sitz in 12, rue Chabanais, 75002 Paris, Frankreich.
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an privacy@zozio.tech oder per Post an die Unternehmensadresse, z. Hd. des Datenschutzbeauftragten.
2 · Erhobene Daten
Wir erheben nur die Daten, die für die nachstehend beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und betreiben kein Werbeprofiling.
Daten, die Sie uns übermitteln
- Kontakt- und Demoformulare — Nachname, Vorname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Funktion, Telefonnummer, sofern Sie sie angeben, sowie der Inhalt Ihrer Nachricht oder Ihres industriellen Kontexts.
- Download von Ressourcen — Name, geschäftliche E-Mail-Adresse und Unternehmen, um Ihnen das angeforderte Dokument zuzusenden.
- Geschäftlicher Austausch und Support — Verlauf unserer Gespräche per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz.
- Bewerbungen — Lebenslauf, Anschreiben und alle Unterlagen, die Sie von sich aus beifügen.
Automatisch erhobene Daten
- Navigationsdaten — aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Besuchsdauer, Herkunftsseite, Geräte- und Browsertyp, Sprache.
- IP-Adresse, gekürzt oder anonymisiert, sobald der Zweck dies zulässt.
- Cookie-Kennungen und gleichwertige Technologien unter den in unserer Cookie-Richtlinie.
ROBIN-Kontodaten
- Identifikation — Nachname, Vorname, geschäftliche E-Mail, Rolle und Berechtigungsumfang.
- Nutzungsprotokolle — Anmeldungen und in der Anwendung durchgeführte Aktionen, zu Zwecken der Nachvollziehbarkeit und Sicherheit.
3 · Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung beruht auf einer Rechtsgrundlage im Sinne von Artikel 6 DSGVO.
Zweck | Betroffene Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
Beantwortung einer Demo- oder Kontaktanfrage | Identität, geschäftliche Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht | Berechtigtes Interesse — Beantwortung einer eingehenden Anfrage |
Versand einer angeforderten Ressource | Identität, geschäftliche E-Mail, Unternehmen | Einwilligung |
B2B-Direktwerbung per E-Mail | Geschäftliche Kontaktdaten | Berechtigtes Interesse, mit jederzeitigem Widerspruchsrecht |
Vertragserfüllung und Bereitstellung von ROBIN | Kontodaten, Nutzungsprotokolle | Vertragserfüllung |
Support und Wartung | Kontodaten, Korrespondenz, technische Protokolle | Vertragserfüllung |
Reichweitenmessung der Website | Navigationsdaten, Cookie-Kennungen | Einwilligung, außer bei einer nach den Vorgaben der CNIL ausgenommenen Reichweitenmessung |
Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention | IP-Adresse, Verbindungsprotokolle | Berechtigtes Interesse |
Bearbeitung von Bewerbungen | Lebenslauf, Anschreiben, Korrespondenz | Berechtigtes Interesse — Beurteilung einer Bewerbung |
Buchhalterische, steuerliche und gesetzliche Pflichten | Rechnungsdaten | Rechtliche Verpflichtung |
4 · Daten aus der Fertigung
ROBIN verarbeitet Daten der Feinplanung und der Nachverfolgung von Abläufen: Fertigungsaufträge, Arbeitspläne, Auslastungen, Kapazitäten, Standort des WIP, Qualifikationen und Berechtigungen, geleistete Zeiten.
Einige dieser Daten lassen sich einem identifizierten Mitarbeiter zuordnen — Zuweisung zu einem Arbeitsplatz, Bearbeitungszeiten, vorhandene Qualifikation. In diesem Rahmen ist unser industrieller Kunde der Verantwortliche und legt die Zwecke fest: Planung, Produktionsverfolgung, Kompetenzmanagement. Zozio handelt als Auftragsverarbeiter, auf Weisung des Kunden, unter den im Vertrag und in dessen Anlage zum Datenschutz gemäß Artikel 28 DSGVO festgelegten Bedingungen.
Wenn Sie Mitarbeiter eines ROBIN nutzenden Unternehmens sind und Ihre Rechte an diesen Daten ausüben möchten, richten Sie Ihre Anfrage an Ihren Arbeitgeber als Verantwortlichen. Wir unterstützen ihn bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wir verwenden diese Daten niemals, um die Leistung einzelner Mitarbeiter für eigene Zwecke zu bewerten, und auch nicht, um ohne vorherige schriftliche Zustimmung Modelle für andere Kunden zu trainieren.
5 · Empfänger und Auftragsverarbeiter
Ihre Daten sind für die internen Teams von Zozio zugänglich, die sie benötigen: Vertrieb, Marketing, Produkt, Support, Administration. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt.
Wir setzen technische Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter handeln, vertraglich gebunden sind und Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten unterliegen:
Kategorie | Rolle | Speicherort der Daten |
|---|---|---|
Hosting — OVHcloud | Hosting der Website und der Plattform ROBIN | Frankreich (Europäische Union); US-Kunden: Vereinigte Staaten |
CRM und Marketing-Automatisierung — HubSpot | Verwaltung der Kontakte und Versendungen | Europäische Union (EU-Rechenzentrum von HubSpot, Deutschland) |
E-Mail, Büroanwendungen und Videokonferenz — Microsoft 365 | E-Mail-Austausch, Dokumente, Remote-Meetings | Europäische Union |
Reichweitenmessung — Google Analytics | Besucherstatistiken der Website | Europäische Union und Vereinigte Staaten (Data Privacy Framework) |
Plattform-E-Mails — Scaleway | Versand der Benachrichtigungen der Plattform ROBIN | Frankreich (Europäische Union) |
Ihre Daten können außerdem an unsere Rechts- und Steuerberater oder auf gesetzliche Anfrage an die zuständigen Behörden weitergegeben werden.
6 · Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Wir bevorzugen Dienstleister, die Daten innerhalb der Europäischen Union hosten. Soweit eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage eines der in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Mechanismen: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln, ergänzt durch zusätzliche technische Maßnahmen nach einer Datentransfer-Folgenabschätzung.
Die Liste der aktuellen Übermittlungen und die damit verbundenen Garantien können auf Anfrage unter privacy@zozio.tech erhalten werden.
7 · Speicherfristen
Wir bewahren die Daten nur so lange auf, wie es für den verfolgten Zweck unbedingt erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend.
Daten | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
Kontakt- oder Demoanfrage ohne Folgekontakt | 3 Jahre ab dem letzten Austausch |
Interessent in aktiver Geschäftsbeziehung | 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt |
ROBIN-Kontodaten | Vertragslaufzeit, danach 3 Monate für Rückgabe oder Löschung |
Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle | 12 Monate |
Buchhaltungs- und Vertragsunterlagen | 10 Jahre gemäß französischem Handelsgesetzbuch |
Nicht berücksichtigte Bewerbungen | 2 Jahre, sofern nicht früher die Löschung verlangt wird |
Cookies und zugehörige Kennungen | maximal 13 Monate |
Nachweis der Einwilligung | 3 Jahre |
8 · Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen um, die dem Risiko angemessen sind:
- Verschlüsselung der Datenübertragung und der gespeicherten Daten.
- Individuelle Authentifizierung, rollenbasierte Berechtigungsverwaltung und Prinzip der geringsten Rechte.
- Protokollierung von Zugriffen und sensiblen Aktionen.
- Trennung von Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen.
- Regelmäßige Backups und getestete Wiederherstellungsverfahren.
- Regelmäßige Überprüfung der Zugriffe und Sensibilisierung der Teams.
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen kann, melden wir dies der CNIL innerhalb von 72 Stunden und informieren die betroffenen Personen, wenn das Risiko hoch ist.
9 · Ihre Rechte
Gemäß DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunft — Bestätigung erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten.
- Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
- Löschung — die Löschung Ihrer Daten verlangen, im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten.
- Einschränkung — die vorübergehende Sperrung einer strittigen Verarbeitung verlangen.
- Widerspruch — einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen, insbesondere der Direktwerbung.
- Übertragbarkeit — die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format erhalten.
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
- Post-mortem-Verfügungen — über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod bestimmen.
Richten Sie Ihre Anfrage an privacy@zozio.tech. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität kann ein Ausweisdokument angefordert werden.
Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oder online unter cnil.fr.
11 · Änderungen
Diese Richtlinie kann sich mit unseren Diensten, Tools oder der Gesetzgebung weiterentwickeln. Das Datum der letzten Aktualisierung erscheint am Seitenanfang. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignetem Wege, insbesondere per E-Mail, wenn Sie Kunde oder Abonnent sind.